El acceso y uso de este sitio web y el uso de toda la información contenida en él se rige por los Términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Los Términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C.

CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y condiciones cada vez que utilice este sitio.

Procedimiento de compra

Encuentre aquí información de ¿Cómo comprar?

Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. a adherirse a las condiciones de validación que se indican, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. tales como tienda, ventas corporativas y ventas distribuidora.

El stock ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo.

Registro del usuario o cliente

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un "click" en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en este sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

El usuario que opte por suscribir el formulario estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Online, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización. En caso de no registrar los datos personales en nuestra Tienda Online, el usuario se encontrará impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a través de la Tienda Online, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en la Tienda Online no tienen carácter de datos sensibles.

Clave secreta

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. y/o empresas filiales, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajos las medidas de seguridad que este implemente para su resguardo.

Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular la establecida en el Código Civil y de Protección al Consumidor, así como los que se le otorguen adicionalmente en estos Términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C., en la forma indicada en estos Términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, denominados en conjunto como Procedimiento de compra. El Procedimiento de compra que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. Cualquier dato consignado erróneamente u omitido por el usuario o cliente podrá ser considerado por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. como una compra nula o inexistente. De darse este supuesto, en caso el usuario y/o cliente realice de forma posterior otra compra las condiciones de nuestros productos y/o servicios podrían haber variado.

Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios detallados a continuación:

  • Transferencia bancaria

El producto seleccionado permanecerá reservado durante tres (3) días. Si en el lapso de tres (3) días el cliente no ha realizado el pago, se procederá a retirar la reserva del producto.  Una vez realizada la transferencia, el cliente deberá enviar su comprobante de pago al siguiente correo: "marketing@lasirena.com.pe", en el asunto deberá colocar "Constancia de pago por compra en página web". Adicionalmente, deberá colocar en el correo el código de referencia del pedido y sus datos.

  • Tarjetas bancarias Visa y Mastercard nacional emitidas en Perú siempre que el cliente mantengan un contrato vigente con las empresas que brindan el servicio de dichas tarjetas

El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso entre el cliente y la empresa que entregó la tarjeta. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario. 

Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recepcionar la compra. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío de la confirmación escrita por la empresa oferente, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Garantía, cambios y devoluciones

Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva. Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en la tienda de CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C., con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita o bien, habiéndose agotado esta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución de la cantidad pagada. Nuestros productos en principio tienen garantía de un (1) año calendario, salvo que el producto o CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. informen algo distinto, pudiendo prorrogarse o reducirse el plazo de acuerdo a cada producto específico.

Devolución de dinero

Los plazos para la devolución de dinero serán según el medio de pago efectuado. El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas con tarjeta de crédito y/o débito, es de quince (15) días hábiles contados a partir de la emisión de la nota de crédito, luego de la cual el cliente podrá ver reflejada la devolución en su cuenta.

Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos personales referidos en estos Términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información, publicidad y comercialización de los productos y servicios prestados por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. Cualquier comunicación que reciba el cliente o usuario desde este sitio web contendrá una dirección o un mecanismo válido por el cual podrá solicitar la suspensión de los envíos. Desde que el cliente solicita que no se le envíen más comunicaciones, no recibirá información adicional, conforme lo establece la Ley N° 28493 - Ley que Regula el Uso de Correo Electrónico No Solicitado y la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. a adherirse a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C., tales como tienda, ventas corporativas y ventas distribuidora. CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios web a los que se acceda desde nuestra página mediante enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse como una recomendación o un respaldo que CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. entrega a dichos sitios.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C., tales como tienda, ventas corporativas y ventas distribuidora, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C. para cada promoción.

Otros sitios web

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Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad de CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C., o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.

Territorio

Este sitio ha sido construido, es controlado y operado por CORPORACIÓN LA SIRENA S.A.C., desde territorio peruano, por lo que cumple y se rige íntegramente por las leyes de la República de Perú. Cualquier controversia que se suscite en torno a éste, sus contenidos, su operación, etc., deberá ser tramitada y resuelto por los Tribunales de Justicia Peruana. Las partes renuncian al fuero de sus domicilios y establecen como su domicilio al distrito de Lima - Cercado.

Normativa

El cliente se obliga a cumplir con lo establecido en el presente contrato, en caso de vacíos o aspectos no regulados por éste documento, se aplicará de forma supletoria las normas del Código Civil y Código de Protección al Consumidor.

Solución de conflictos

Toda controversia que surja de o esté en conexión con el presente contrato, incluyendo una controversia sobre la validez o existencia del presente contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Lima - Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los Términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.

Política de protección de datos personales

Para el efectivo ejercicio de sus derechos sobre la protección de sus datos personales infórmese aquí acerca de nuestra política de Privacidad y seguridad.